Kursus Khidmat Pelanggan 2017 | MARA | 29 November 2017 Pada 29 November 2017, Pihak Awaken Training & Consultancy Sdn Bhd berkongsi ilmu dan memindahkan kemahiran kepada 23 orang kakitangan Mara dalam Kursus Khidmat...
Kursus Pengurusan Kaunter
Kursus Mengendali Aduan & Rungutan Pelanggan | JKKP | 8 November 2017 Kursus Mengendali Aduan & Rungutan Pelanggan ini telah berlangsung pada 8 November 2017. Pihak Awaken Training & Consultancy Sdn Bhd telah dijemput...
4 Kepentingan Senyuman Bagi Perkhidmatan Pelanggan Yang Cemerlang Senyuman sahaja tidak menjamin perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, tetapi perkhidmatan pelanggan yang sangat baik kebiasaannya bermula dengan senyuman. Terdapat banyak syarikat memberi...
Jenis-jenis Pelanggan Yang Mengadu Setiap manusia mempunyai karakteristik yang tertentu, begitu juga dengan pelanggan. Bagi memastikan anda dapat menyelesaikan setiap aduan yang diterima dengan baik, adalah penting untuk anda mengetahui...
Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan (Siri 2) Aduan boleh berlaku setiap hari. Oleh itu, kita perlu menerima dan menyelesaikan setiap aduan pelanggan dengan cara yang betul bagi memastikan mereka rasa...
Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan (Siri 1) Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan Siri 1. Pengendalian aduan bermakna berurusan dengan pelanggan yang tidak berpuashati. Manusia yang tidak berpuashati selalunya bersikap mengikut emosi. Mereka...
Creating A Good Impression In Delighting Customers | LHDN | 23 - 25 Ogos 2017 Pada 23 - 25 Ogos 2017, pihak Awaken Training & Consultancy Sdn Bhd telah dijemput oleh...
Kursus Peningkatan Imej Petugas Kaunter | KDN | 19 – 21 Mei 2017 Usah sekali-kali mengabaikan seorang pelanggan. Tiada apa pun alasan untuk berbuat demikian, walaupun kita mempunyai berpuluh-puluh orang...
Kursus Perkhidmatan Pelanggan 'First Class' | PTPTN | 6 Mei 2017 Usah sekali-kali mengabaikan seorang pelanggan. Tiada apa pun alasan untuk berbuat demikian, walaupun kita mempunyai berpuluh-puluh orang pelanggan yang...
Kursus Perkhidmatan Pelanggan Cemerlang | JPJ Selangor | 22-23 Oktober 2016 Usah sekali-kali mengabaikan seorang pelanggan. Tiada apa pun alasan untuk berbuat demikian, walaupun kita mempunyai berpuluh-puluh orang pelanggan yang...