Kursus Pengurusan Krisis Dalam Organisasi ini akan melengkapkan kakitangan dengan teknik menangani krisis yang banyak timbul di dalam organisasi terutama ketika zaman mencabar ini. Tekanan dan bebanan kerja juga menyebabkan fakor yang mendorong krisis berlaku ditepat kerja dan menjejaskan produktiviti organisasi. Kursus ini secara amnya ialah untuk membantu peserta memahami dan meningkatkan kemampuan dari segi kepimpinan dan kaedah penyelesaian masalah, konflik dan krisis. Kedua-dua aspek ini digabungkan sejajar dengan keperluan kepimpinan untuk membimbing pasukannnya dan mampu menangani permasalahan dan krisis yang berlaku dalam pasukan yang dipimpin.

OBJEKTIF

Setelah menyertai kursus ini para peserta mampu:-

• Menggunakan teknik yang efektif untuk menagani krisis yang timbul di dalam organisasi.
• Meningkatkan kemahiran komunikasi yang mampu menghalang krisis yang tidak sepatutnya timbul.
• Menyelesaikan krisis dengan cara yang mudah, ringkas dan pantas tanpa menjejaskan kerja sepasukan.
• Memahami punca-punca krisis dalam organisasi dan menyelesaikannya.

HASIL PEMBELAJARAN

• Peserta memahami erti krisis dan menggunakan krisis untuk faedah organisasi
• Peserta berupaya menggunakan kemahiran kepemimpinan dalam mengurus krisis
• Peserta berupaya mengelak dari melakukan krisis dan mengurangkan risiko berlaku krisis
• Peserta mampu mengamalkan gaya kepimpinan yang berkesan

SENARAI MODUL

1. Modul 1: Pengenalan Pengurusan Krisis
2. Modul 2: Melatih Pengurus Menangani Krisis
3. Modul 3: Pelan Pengurusan Krisis
4. Modul 4: Latihan Menggunakan Teknik SWOT dan SOIF Dalam Menangani Krisis Pengurusan Media & Internet