Kecemerlangan sesebuah organisasi banyak bergantung kepada sejauh mana penerimaan dan kepuasan yang diperolehi oleh pelanggan terhadap perkhidmatan yang disediakan. Oleh yang demikian, penilaian tahap kecemerlangan dan keberkesanan sesebuah organisasi hanya akan bermakna jika faktor kepuasan pelanggan diambil kira sert

Kecemerlangan sesebuah organisasi banyak bergantung kepada sejauh mana penerimaan dan kepuasan yang diperolehi oleh pelanggan terhadap perkhidmatan yang disediakan. Oleh yang demikian, penilaian tahap kecemerlangan dan keberkesanan sesebuah organisasi hanya akan bermakna jika faktor kepuasan pelanggan diambil kira sert

Kursus Sikap Kerja Positif – Pekerja yang bersikap kerja positif merupakan aset yang paling penting untuk sesuatu organisasi. Walaupun penting, namun demikian ramai pekerja tidak diberikan latihan untuk bersikap kerja yang positif. Oleh itu, ramai pekerja cuma memandang kerja sebagai suatu tugasan yang perlu dibe

Penjenamaan imej yang sesuai dan tepat adalah mudah apabila kita jelas dengan keperluan jawatan dan hala tuju karier dan organisasi kita, seterusnya kita mampu memadankan imej personal kita dengan imej organisasi tempat kita bekerja. Banyak yang boleh dirumuskan dengan hanya melihat penampilan seseorang. Persepsi orang

Aktiviti dalam organisasi perlu diurus dengan sistematik bagi memastikan perlaksanaan dan penilaian kepada pelaksanaan dilakukan dengan baik. Kertas cadangan berfungsi sebagai instrumen untuk memudahkan pihak pengurusan memahami cadangan dan gerak kerja bagi pelaksanaan satu-satu aktiviti.

Kertas laporan pula berfungsi

Kursus Komunikasi Berkesan – Seseorang individu yang mampu berkomunikasi dengan baik dan berkesan dapat menonjolkan kewibawaan diri dan organisasinya. Kemahiran komunikasi sangat penting kerana ia memberi kesan langsung terhadap kepuasan para pelanggan, pihak atasan, orang kenamaan, pekerja, rakan dan juga pihak

Kursus Pemantapan Profesionalisme Pemanduan ini direka bentuk untuk mempertingkatkan lagi prestasi kerja pemandu bagi mencapai tahap yang lebih profesional dan berkualiti berasaskan keperluan pihak pengurusan jabatan. Kecemerlangan diri merupakan elemen terpenting kearah mewujudkan imej dan keunggulan sesuatu organisas

Kursus Pengucapan Awam : Keterampilan Bertutur – Keberkesanan dalam pengucapan awam adalah terletak kepada tiga perkara asas, iaitu diri pengucap, bahan yang ingin diucapkan dan teknik pengucapan. Idea atau buah fikiran yang paling hebat sekalipun tidak mungkin akan diterima dan berkesan kepada para pendengar sek

Masalah adalah sebahagian daripada realiti hidup. Kakitangan bukan sahaja dibayar gaji untuk menjalankan kerja yang diamanahkan, tetapi menggunakan kecerdasan akal (IQ) untuk melahirkan idea-idea baru dan menangani masalah organisasi serta mencegahnya berlaku agar perkembangunan organisasi tidak akan terhalang.

Pekerja