Kursus Enhance Negotiation & Handling Difficult Clients Siri 1, Siri 2 dan Siri 3 Anjuran EPF Learning Campus. Terima kasih kepada EPF Learning Campus di atas peluang dan kepercayaan yang diberikan…
Kursus Enhance Negotiation & Handling Difficult Clients
Jenis-jenis Pelanggan Yang Mengadu Setiap manusia mempunyai karakteristik yang tertentu, begitu juga dengan pelanggan. Bagi memastikan anda dapat menyelesaikan setiap aduan yang diterima dengan baik, adalah penting untuk anda mengetahui...
Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan (Siri 2) Aduan boleh berlaku setiap hari. Oleh itu, kita perlu menerima dan menyelesaikan setiap aduan pelanggan dengan cara yang betul bagi memastikan mereka rasa...
Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan (Siri 1) Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan Siri 1. Pengendalian aduan bermakna berurusan dengan pelanggan yang tidak berpuashati. Manusia yang tidak berpuashati selalunya bersikap mengikut emosi. Mereka...