Kursus Powerful Customer 1st Strategy Jabatan Pendaftaran Negara Negeri Sembilan pada 28 – 30 Jun 2021. Alhamdulillah berjalan lancar Kursus Powerful Customer 1st Strategy selama tiga hari anjuran Jabatan Pendaftaran…
Kursus Online Perkhidmatan Pelanggan
Kursus Online Perkhidmatan Pelanggan Berkualiti pada 23 – 24 Februari 2021. Alhamdulillah berjalan lancar 2 hari Kursus Online Perkhidmatan Pelanggan Berkualiti anjuran Perpustakaan Sultanah Nur Zahirah (PSNZ) dengan kerjasama Pusat…
Kursus Khidmat Pelanggan Dan Pengurusan Aduan Jabatan Perdana Menteri Malaysia. Berakhir 2 hari Kursus Pengurusan Aduan Dan Khidmat Pelanggan anjuran Jabatan Perdana Menteri Malaysia pada 1-2 Oktober 2020, bertempat…
Kursus ini juga antaranya turut mendedahkan kepada para peserta tentang cabaran perkhidmatan komunikasi pelanggan secara dalam talian dan kebiasaan baru (new norm), serta bagaimana kemahiran berurusan dan berkomunikasi dalam cabaran semasa era digital dan krisis pandemik.
Kursus Online Khidmat Pelanggan MOTAC – Kementerian Pelancongan, Seni Dan Budaya Malaysia pada 1 Julai 2020. Awaken Training & Consultancy Sdn Bhd amat berbesar hati apabila dilantik sebagai konsultan pertama yang mengendalikan kursus…
Jenis-jenis Pelanggan Yang Mengadu Setiap manusia mempunyai karakteristik yang tertentu, begitu juga dengan pelanggan. Bagi memastikan anda dapat menyelesaikan setiap aduan yang diterima dengan baik, adalah penting untuk anda mengetahui...
Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan (Siri 2) Aduan boleh berlaku setiap hari. Oleh itu, kita perlu menerima dan menyelesaikan setiap aduan pelanggan dengan cara yang betul bagi memastikan mereka rasa...
Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan (Siri 1) Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan Siri 1. Pengendalian aduan bermakna berurusan dengan pelanggan yang tidak berpuashati. Manusia yang tidak berpuashati selalunya bersikap mengikut emosi. Mereka...