Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan (Siri 2) Aduan boleh berlaku setiap hari. Oleh itu, kita perlu menerima dan menyelesaikan setiap aduan pelanggan dengan cara yang betul bagi memastikan mereka rasa...
Kursus Komunikasi Pelanggan
Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan (Siri 1) Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan Siri 1. Pengendalian aduan bermakna berurusan dengan pelanggan yang tidak berpuashati. Manusia yang tidak berpuashati selalunya bersikap mengikut emosi. Mereka...
Bengkel Ketrampilan Bertutur Profesional Pelajar Pemasaran | Kolej Vokasional Kuala Selangor | 22 Mei 2017 Idea atau buah fikiran yang paling hebat sekalipun tidak mungkin akan diterima dan berkesan kepada...
Kursus Peningkatan Imej Petugas Kaunter | KDN | 19 – 21 Mei 2017 Usah sekali-kali mengabaikan seorang pelanggan. Tiada apa pun alasan untuk berbuat demikian, walaupun kita mempunyai berpuluh-puluh orang...
Kursus Perkhidmatan Pelanggan 'First Class' | PTPTN | 6 Mei 2017 Usah sekali-kali mengabaikan seorang pelanggan. Tiada apa pun alasan untuk berbuat demikian, walaupun kita mempunyai berpuluh-puluh orang pelanggan yang...
Kursus Perkhidmatan Pelanggan Cemerlang | JPJ Selangor | 22-23 Oktober 2016 Usah sekali-kali mengabaikan seorang pelanggan. Tiada apa pun alasan untuk berbuat demikian, walaupun kita mempunyai berpuluh-puluh orang pelanggan yang...
Kursus Etiket dan Penampilan Dalam Pembentukan Imej Profesional | LUAS |16 Ogos 2016 Pada 16 Ogos yang lalu, berlangsung Kursus Etiket dan Penampilan Dalam Pembentukan Imej Profesional pada 16 Ogos...
Kursus Komunikasi Berkesan | Perbadanan Adat Melayu Dan Warisan Negeri Selangor | 21 April 2016 Seseorang individu yang mampu berkomunikasi dengan baik dan berkesan dapat menonjolkan kewibawaan diri dan organisasinya....
Kursus Perkhidmatan Kaunter & Komunikasi Pelanggan | UTM Space | 21hb Mac 2013 Puan Raihan menyampaikan Kursus Perkhidmatan Kaunter & Komunikasi Pelanggan kepada kakitangan UTM Space pada 21/3/2013, di UTM Training Centre, Skudai,...