Kursus Perkhidmatan Pelanggan dan Pengurusan Aduan anjuran Pejabat Pengarah Tanah dan Galian Wilayah Persekutuan pada 22 hingga 23 September 2023. Alhamdulillah dan bersyukur ke hadrat Ilahi kerana di atas keizinanNya,…
Kursus Mengendalikan Aduan
Kursus Khidmat Pelanggan 2017 | MARA | 29 November 2017 Pada 29 November 2017, Pihak Awaken Training & Consultancy Sdn Bhd berkongsi ilmu dan memindahkan kemahiran kepada 23 orang kakitangan Mara dalam Kursus Khidmat...
Kursus Mengendali Aduan & Rungutan Pelanggan | JKKP | 8 November 2017 Kursus Mengendali Aduan & Rungutan Pelanggan ini telah berlangsung pada 8 November 2017. Pihak Awaken Training & Consultancy Sdn Bhd telah dijemput...
Jenis-jenis Pelanggan Yang Mengadu Setiap manusia mempunyai karakteristik yang tertentu, begitu juga dengan pelanggan. Bagi memastikan anda dapat menyelesaikan setiap aduan yang diterima dengan baik, adalah penting untuk anda mengetahui...
Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan (Siri 1) Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan Siri 1. Pengendalian aduan bermakna berurusan dengan pelanggan yang tidak berpuashati. Manusia yang tidak berpuashati selalunya bersikap mengikut emosi. Mereka...