Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan (Siri 2) Aduan boleh berlaku setiap hari. Oleh itu, kita perlu menerima dan menyelesaikan setiap aduan pelanggan dengan cara yang betul bagi memastikan mereka rasa dihargai....
Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan (Siri 1) Pengendalian aduan bermakna berurusan dengan pelanggan yang tidak berpuashati. Manusia yang tidak berpuashati selalunya bersikap mengikut emosi. Mereka bukanlah robot dan tingkahlaku mereka tidak...
Creating A Good Impression In Delighting Customers | LHDN | 23 - 25 Ogos 2017 Pada 23 - 25 Ogos 2017, pihak Awaken Training & Consultancy Sdn Bhd telah dijemput oleh...
Kursus Peningkatan Imej Petugas Kaunter | KDN | 19 – 21 Mei 2017 Usah sekali-kali mengabaikan seorang pelanggan. Tiada apa pun alasan untuk berbuat demikian, walaupun kita mempunyai berpuluh-puluh orang...
Kursus Perkhidmatan Pelanggan 'First Class' | PTPTN | 6 Mei 2017 Usah sekali-kali mengabaikan seorang pelanggan. Tiada apa pun alasan untuk berbuat demikian, walaupun kita mempunyai berpuluh-puluh orang pelanggan yang...
Kursus Perkhidmatan Pelanggan Cemerlang | JPJ Selangor | 22-23 Oktober 2016 Usah sekali-kali mengabaikan seorang pelanggan. Tiada apa pun alasan untuk berbuat demikian, walaupun kita mempunyai berpuluh-puluh orang pelanggan yang...
