Kursus Pegawai Perhubungan Awam JKKP (Jabatan Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan Malaysia) pada 16-19 April 2019 Kursus Kursus Pegawai Perhubungan Awam JKKP (Protokol Majlis, Komunikasi Dan Etiket Sosial) ini telah berlangsung pada 16…
Kursus Pegawai Perhubungan Awam
Kursus Mengendalikan Aduan Netizen MPAJ Pada 7 Disember 2018 Awaken Training & Consultancy Sdn Bhd telah dilantik sebagai penyedia khidmat latihan oleh Bahagian Komunikasi Korporat Majlis Perbandaran Ampang Jaya untuk mengendalikan Kursus…
Kursus Asas Pegawai Perhubungan Awam JPV ini telah berlangsung selama tiga hari iaitu pada 31 Julai hingga 2 Ogos 2018. Tim Perunding Imej Malaysia telah dijemput oleh Jabatan Perkhidmatan Veterinar Malaysia untuk mengendalikan kursus ini…
Jenis-jenis Pelanggan Yang Mengadu Setiap manusia mempunyai karakteristik yang tertentu, begitu juga dengan pelanggan. Bagi memastikan anda dapat menyelesaikan setiap aduan yang diterima dengan baik, adalah penting untuk anda mengetahui...
Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan (Siri 2) Aduan boleh berlaku setiap hari. Oleh itu, kita perlu menerima dan menyelesaikan setiap aduan pelanggan dengan cara yang betul bagi memastikan mereka rasa...
Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan (Siri 1) Cara Mengendalikan Aduan Pelanggan Siri 1. Pengendalian aduan bermakna berurusan dengan pelanggan yang tidak berpuashati. Manusia yang tidak berpuashati selalunya bersikap mengikut emosi. Mereka...