Kursus Enhance Negotiation & Handling Difficult Clients Siri 1, Siri 2 dan Siri 3 Anjuran EPF Learning Campus.

Kursus Enhance Negotiation & Handling Difficult Clients SIRI 1 : 29 – 30 Ogos 2022
Kursus Enhance Negotiation & Handling Difficult Clients SIRI 2 : 6 – 7 September 2022
Kursus Enhance Negotiation & Handling Difficult Clients SIRI 3 : 27 – 28 September 2022

Negotiation atau perundingan dapat ditakrifkan sebagai satu proses tawar-menawar dalam usaha untuk mengurangkan perbezaan atau mencapai satu penyelesaian masalah. Lazimnya, dalam sesuatu perundingan, individu yang terlibat akan cuba bertolak-ansur tentang isu yang dirundingkan dalam usaha untuk mencapai persetujuan. Dalam keadaan ini, tawar-menawar akan lebih banyak berlaku sekiranya seseorang itu percaya apa yang akan mereka peroleh daripada sesuatu perundingan itu lebih buruk berbanding dengan keadaan yang lebih baik. Justeru perundingan digunakan untuk mengatasi konflik dan merungkai isu, maka keperluan seni mempengaruhi penting untuk mencapai apa yang dihajatkan oleh pihak-pihak yang berunding tersebut.

Dalam Kursus Enhance Negotiation & Handling Difficult Clients EPF ini, para peserta didedahkan dengan modul-modul pembelajaran untuk mempelajari perkara-perkara seperti berikut:

• Bagaimana mempraktikkan kaedah membina rapport dengan majikan
• Kaedah perundingan yang berkesan
• Bagaimana menjadi seorang perunding yang baik
• Bagaimana mengaplikasikan konsep dan kaedah pengurusan perundingan dengan berkesan
• Cara menggunakan komunikasi perundingan secara berkesan dalam aspek bahasa bukan lisan, menyoal dan mendengar
• Teknik bahasa hipnotik untuk mempengaruhi
• Bagaimana berurusan dan mengendalikan pelanggan/majikan yang sukar.

Antara modul yang dikongsikan dalam Kursus Enhance Negotiation & Handling Difficult Clients EPF ini ialah:

MODUL 1: PENGENALAN RUNDINGAN

MODUL 2: KEMAHIRAN MEMUJUK DAN PUSH & PULL STRATEGY

MODUL 3: STRATEGI PEMBUJUKAN HARD BALL

MODUL 4: APLIKASI NLP DALAM PERUNDINGAN

MODUL 5: STRATEGI MENGAKHIRI RUNDINGAN

MODUL 6: BAHASA HIPNOTIK

MODUL 7: KEMAHIRAN MENDENGAR

MODUL 8: MENGURUS MAJIKAN YANG SUKAR

Alhamdulillah kami bersyukur diatas sambutan serta maklumbalas yang amat memberangsangkan daripada para peserta terhadap konten dan penyampaian kami dalam Kursus Enhance Negotiation & Handling Difficult Clients ini . Tahniah kepada semua peserta diatas penyertaan aktif dan komitmen yang hebat sepanjang kursus. Kami ucapkan selamat maju jaya dan kami mendoakan yang terbaik kepada semua peserta. Terima kasih kepada EPF Learning Campus di atas peluang dan kepercayaan untuk kami mengendalikan ketiga-tiga siri kursus ini.

Kami kongsikan antara maklum balas dan pendapat daripada para peserta secara keseluruhan berkaitan Kursus Enhance Negotiation & Handling Difficult Clients  ini :

Pendapat peserta-peserta Kursus Enchance Negotiation And Handling Difficult Clients Siri 1 pada 29 – 30 Ogos 2022 :

1. Terbaik – Muhammad Arif bin Abu Hasan, Gred 5
2. Bagus – Nurul Firda Ain binti Ab Rahman, Inspektor/Gred 5
3. Terbaik – Norhafiza binti A Wahab, Pemeriksa/Gred 5
4. Terbaik – Nur Syazwani binti Mat Ariffin, Pemeriksa/Gred 18
5. Terbaik – Muhammad Sobri bin Nor Azmy, Gred 5
6. Mesra dan berpengetahuan luas dalam semua topik – Kamaluddin bin Ganteh, Pegawai Pemeriksa/Gred 5
7. Penceramah telah memberikan strategi bagaimana untuk handle pelanggan/ majikan – Noor Sharipah binti Omar Pemeriksa/Gred 5
8. Terbaik, menarik – Nur Syazana Izyan binti Rahim, Pegawai Pemeriksa/Gred 5
9. Penyampaian maklumat sangat jelas dan padat – Tredia Luara Barnabas, Pemeriksa/Gred 5
10. Penceramah memberi input yang mudah difahami – Norariza binti Abu, Pemeriksa/Gred 5
11. Sangat jelas dan teratur – Nursyuhada binti Mohd Shukor, Pegawai Pemeriksa
12. Bagus – Muhammad Harris bin Sharuddin, Gred 5
13. Terbaik – Jamlin bin Nudin, ERS/Gred6
14. Bagus – Muhammad Akmal Azri bin Shamsul Bahrim, Gred 5

Pendapat peserta-peserta Kursus Enchance Negotiation And Handling Difficult ClientsS iri 2 pada 6 – 7 September 2022:

1. Penceramah sangat ‘concise, correct, clear, comprehensive & polite’ – Sharifah Nabilah binti S.Sharuddin Shah, Pemeriksa/Gred 5
2. Terbaik – Nordin bin Alias, Gred 5
3. Sangat bertenaga dan jiwa muda – Jumasia binti Lamusa, Gred 5
4. Terbaik – Zaide bin Ahmad, Pemeriksa
5. Terbaik – Josie binti Puji, Gred 5
6. Terbaik, peserta tak tertekan dengan banyak aktiviti, ada aktiviti – Rashida binti Abdullah, Unit Penguatkuasaan
7. Saya suka cara penceramah tarik perhatian audience – Era Fazira binti Nurdin, Pegawai Pemeriksa
8. Overall he and the programme was good – Sasirehka A/P Magathevan, Gred 5N
9. Luarbiasa – Mohd Nazri bin Rahmat, Gred 5
10. Awesome – Norlina binti Mohamad Kambali, Gred 5
11. Penceramah amat profesional dan kendali seminar dengan baik sekali – Mohd Hazwan Hidayat bin Razaini, Gred 5
12. Awesome – Norhuadi bin Mohamad Zain, Gred 5
13. Terbaik – Siti Zafirah binti Amir, Gred 5
14. Sangat-sangat bagus, sangat berpengalaman – Muhammad Syahir bin Jasni, Gred 5
15. Penceramah sangat interaktif, gaya penyampaian beliau sangat jelas – Siti Zubaidah binti Zali, Inspektor/Gred 5

Pendapat peserta-peserta Kursus Enchance Negotiation And Handling Difficult Clients Siri 3 pada 27 – 28 September 2022.

1. Program keseluruhan sangat berpuashati dan bermanfaat dalam kerja-kerja harian – Muhammad Nazrin Bin Hashim, gred 5
2. Marvellous – Abd Rahim Bin Mohd Hussein, gred 5
3. Mesra – Nurul Amira Binti Mahat, pemeriksa/gred 5
4. Terbaik dan banyak ilmu yang diperolehi – Ibrahim Bin Mahlet, gred 5
5. Sangat bagus dan berilmu – Siti Aishah Bt. Mazli, pemeriksa
6. Penceramah sangat profesional dan menghiburkan. Penjelasan yang jelas – Mohamad Amirul Syafiq Bin Mohamad, pegawai pemeriksa
7. Penceramah sangat menarik, berpengetahuan luas, dan slide yang mudah fahami – Ismail Bin Othman, gred 5
8. Amat terbaik – Nor Faizah Binti Mohd Adnan, pemeriksa gred 5
9. Berpengalaman & bermotivasi – Mohd Sayuti Bin Haji Mohamed, pemeriksa/gred 5
10. Sangat berpengalaman dan sentiasa bertenaga – Mohd Rethuan Bin Razalli, pemeriksa/gred 5
11. Terbaik – Hazimah Binti Omar, pemeriksa gred 5
12. Sangat baik – Easter @ Mandy Bolingin, pemeriksa gred 5
13. Terbaik – Jamilah Binti Ishak, pemeriksa gred 5
14. Terbaik – Noorul Hafiza Binti Mohd Zain, pemeriksa gred 5
15. Terbaik – Mohd Farid Bin Azmi, gred 5
16. Terbaik dan sangat bermanafaat. – Ibrahim Bin Mahlet, pemeriksa/gred 5
17. Terbaik – Mohd Hirfan Bin Mohd Sarji, pemeriksa/gred 5
18. Terbaik – Nurul Nazira Binti Mohd Selleh, pemeriksa/gred 5
19. Terbaik – Mohd Razali Bin Kasribot, pemeriksa/gred 5
20. Ok, bersemangat – Seri Melor Bt Razali, gred 5

Anda berminat untuk mengadakan Kursus Enchance Negotiation And Handling Difficult Clients  ini di tempat anda?  Klik di sini  untuk mendapatkan maklumat terperinci kursus ini berserta sebutharga!